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民情地图”打通服务群众“最后一公里”——黑龙江伊春边防支队创

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民情地图”打通服务群众“最后一公里”——黑龙江伊春边防支队创

发帖时间:2017-12-14 07:50

  笔者按:绘制民情地图能够全面考量民警对辖区的掌握情况,没有深入辖区实实在在地走访,就无法真实地绘制出民情地图。它是集管理和服务,单机和网上,日常积累与阶段性工作于一身的边防工作软件。民情地图可以通俗地讲,它是每名民警警务工作的搜索引擎,各级部门检查考量工作情况时,完全可以就在民情地图上操作,查看每名民警的工作实绩。对于边防民警来说,最好地本领就是群众工作,驾驭好管理和服务,走群众路线,适应时代的要求,这就是绘制民情地图的线月,黑龙江伊春嘉荫边防大队青山边防派出所开展绘制民警“民情地图”工作,切实打通联系群众、服务群众“最后一公里”,让办案工作更加得心应手,让老百姓得到了更多民生实惠。小小的“民情地图”,不仅可以帮助民警快速调阅辖区情况,了解村户实情,更让帮扶解困更加精准,让民警走访民情有了方向,为民服务作风更加“硬实”。

  “‘民情地图’最初以我们单位为试点,如今在全大队铺开。辖区情况图、人口庄户图、户内平面图、群防网络图、社会交往图、亲属关系图这6幅地图构成了现在我们所民警所使用的‘民情地图’。”青山边防派出所民警潘龙江介绍说道。

  潘龙江口中的“民情地图”实际上是一个excel工作表,以辖区情况图为基础地图,在辖区情况图的基础上添加各类图片、视频和文档,而后演变出人口庄户图、户内平面图、群防网络图、社会交往图、亲属关系图。“民情地图”是对现公安网上使用的警务839系统的有力补充,有效改善了警务839系统不支持上传大容量的照片和视频及偶尔因为网络的问题出现乱码情况,并可以实现单机版的照片和视频与网络版的警务839信息系统有机结合,互为补充。警适时对地图内容进行更新、补充,结合“平安青山”微信公众平台,及时针对服务对象发布便民利民措施、业务办理等信息,实时为群众提供法律援助,收集问题反馈,真正实现对服务对象的“精准对接”。

  “由于边防民警时常会有调动,有时就会出现短暂的真空辖区,新到任的民警需要一定时间去了解辖区情况,而‘民情地图’的制作便能够很好的改善这个问题。而且过去是群众找民警办事,现在是民警主动上门为群众服务,让爱民工作能够落在实处。”这个所所长周英博说道。

  笔者看到,辖区情况图以辖区卫星地图格局为基础,标注主要街道、政府机构、企事业单位、商业区、居民区和界江走向等,而人口庄户图则标注了户主姓名,并以红橙蓝黄四色按类标注人口类型,实行人口分类管理格局。“民情地图”里还包含了民警入户走访服务的路线、时间等,办理低保、五保、优抚、医疗救助、高龄补贴等便民服务的流程,也是一目了然。“民情地图”也像一个“导航仪”,通过它很快就能找到走访对象,也能听到百姓们的真实声音,更重要的一点是,在帮扶解困、日常服务工作中实现了与服务对象的“精准对接”,确保了出警及时、服务到位。(李树明 郭策)

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